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Informações da Prova Questões por Disciplina Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - ESAF - 2009 - Prova Objetiva - P2 - Conhecimentos Especializados

Administração Geral
1 -

Conhecer a evolução do pensamento administrativo, bem como de suas teorias e abordagens, permite concluir, acertadamente, que:

a)

a resolução de problemas organizacionais pode ser tentada pela aplicação conjunta de várias Teorias Administrativas, ainda que suas abordagens sejam, à primeira vista, antagônicas.

b)

como ciência, a Administração independe de outras ciências.

c)

ao enfatizar as tarefas, a abordagem burocrática enrijece a organização, afastando-a de seus objetivos.

d)

a Teoria Clássica da Administração possui apenas valor histórico e referencial, não sendo aplicável em nossos dias.

e)

a cultura de uma organização é determinada por sua estrutura, sendo pouco afetada pelos valores e crenças das pessoas que a integram.

2 -

Sobre o tema “gerenciamento de processos”, é correto afirmar que:

a)

a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.

b)

os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.

c)

um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.

d)

todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.

e)

considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.

3 -

Em um contexto de planejamento organizacional, desponta como correta a seguinte premissa:

a)

considerado o caráter temporário dos projetos, sua gestão prescinde de um pensar estratégico.

b)

para que a construção de cenários possa ser utilizada de forma estratégica, é recomendável o uso exclusivo de técnicas objetivas.

c)

planejar estrategicamente implica subordinar os fins aos meios.

d)

a partir da fase de implementação das decisões, encerra-se a possibilidade de os planos de longo prazo serem alterados.

e)

para a construção de cenários em um contexto de incertezas e mudanças rápidas, a abordagem prospectiva é preferível à abordagem projetiva.

4 -

Considerando as diversas tipologias de decisões, pode-se afirmar, corretamente, que:

(Questão anulada)
a)

dado o caráter pouco complexo dos problemas que enfrentam, as pequenas organizações costumam tomar, exclusivamente, decisões estruturadas.

b)

no nível operacional, todas as decisões são, necessariamente, não-estruturadas.

c)

em geral, as fontes de conhecimento necessárias à tomada de uma decisão estratégica são especializadas e externas à organização.

d)

as decisões tomadas para solucionar problemas singulares, que não são bem compreendidos nem se prestam a procedimentos rotineiros, caracterizam-se por serem semelhantes entre si.

e)

a decisão estratégica é, tipicamente, uma decisão estruturada.

5 -

No contexto organizacional, ao participarmos de um processo decisório, é incorreto afirmar que:

a)

a racionalidade, por si só, insinua ser possível o domínio de fatores não controláveis e a eliminação de riscos e incertezas.

b)

em nossos dias, ao lado da racionalidade gerencial, também se aplicam elementos como os aspectos comportamentais, o senso comum, o juízo das pessoas e a negociação política.

c)

a estrutura dos canais de informação e de disseminação do conhecimento exerce grande influência sobre o processo decisório.

d)

o brainstorming é a técnica adequada para identificar problemas.

e)

no nível superior, há o predomínio das decisões estratégicas, que tratam das ligações entre a organização e o ambiente externo.

6 -

Ao ser designada(o) como responsável por um processo de mudança organizacional, você saberá ser capaz de fazê-lo desde que não incorra no seguinte erro conceitual:

a)

no âmbito da administração pública, o marco legalburocrático constitui-se em um forte limitador para a implementação de mudanças que, de regra, na administração privada, dependeriam apenas da visão do agente de mudanças.

b)

mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência completa a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente.

c)

a resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional.

d)

embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso.

e)

mudanças que implicam em alterações na estrutura organizacional, com reflexo nos níveis de autoridade e responsabilidade, decorrem, quase sempre, da introdução de novas tecnologias.

7 -

Ao lidar com o tema “departamentalização”, é correto pressupor que:

a)

o gerenciamento de projetos é inviável em um ambiente matricialmente estruturado.

b)

cada nível hierárquico comporta não mais que um tipo de departamentalização.

c)

formas tradicionais de departamentalização estimulam a comunicação horizontal.

d)

no âmbito da administração pública, é inviável a adoção de estruturas inovativas.

e)

estruturas matriciais não se caracterizam pelo prestígio à unicidade de comando.

8 -

Pensar em estrutura organizacional importa saber que as seguintes afirmativas são corretas, exceto:

a)

em organizações que operam em ambientes instáveis, se impõe, em nome da eficácia, um desenho organizacional orgânico, mais flexível e capaz de se reprogramar.

b)

organizações que adotam um desenho organizacional burocrático-mecanicista refletem uma estratégia mutante, emergente e proativa.

c)

uma arquitetura organizacional adequada é aquela que permite alinhar a estratégia a seus elementos essenciais: estrutura, processos, recursos humanos e sistemas informacionais.

d)

em organizações que operam em ambientes estáveis, se impõe, em nome da eficiência, um desenho organizacional burocrático-mecanicista, mais rígido e programável.

e)

organizações que adotam um desenho organizacional burocrático-mecanicista preservam uma estrutura rígida e verticalizada.

9 -

Ultrapassada a fase do planejamento estratégico, impõe-se a execução dos planos, oportunidade em que caberão, ao coordenador, as seguintes incumbências, exceto:

a)

planejar o desenvolvimento das atividades estruturantes.

b)

promover a compatibilização entre as diversas tarefas.

c)

controlar e adequar prazos.

d)

rever e alterar a fundamentação da estratégia adotada.

e)

prever e prover soluções.

10 -

Em um ambiente organizacional onde se pratica a gestão por competências, é correto afirmar que:

a)

a competência flui, naturalmente, pelo simples exercício das funções atribuídas ao cargo.

b)

os processos de recrutamento e seleção tendem a se tornar mais subjetivos.

c)

o mapeamento dos cargos é feito de forma a atender aos objetivos da organização.

d)

investir em treinamento se torna desnecessário, já que todos são competentes.

e)

os salários são mais elevados que a média do mercado.

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