Companhia de Águas e Esgotos do RN - CAERN - Psicólogo - FGV - 2010 - Prova Objetiva
O atual código de Ética Profissional do Psicólogo reflete a importância e o reconhecimento do papel social do psicólogo ao longo das décadas, e traça condutas quanto ao exercício profissional.
Nas disposições que tratam "Das relações com outros profissionais ou psicólogos", o Artigo 11.º descreve as situações de excepcionalidade em que o Psicólogo poderá intervir na prestação de serviços que estejam sendo efetuados por outro profissional, À EXCEÇÃO DE:
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a)
a pedido desse profissional. |
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b)
quando for o perito da pessoa em atendimento. |
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c)
em caso de urgência, quando dará imediata ciência ao profissional. |
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d)
quando for informado por qualquer das partes da interrupção voluntária e definitiva do atendimento. |
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e)
quando se tratar de trabalho multiprofissional e a intervenção fizer parte da metodologia adotada. |
A psicóloga Beatriz, responsável pelo recrutamento e seleção de sua empresa, está preocupada em manter a cultura dessa empresa. Frente a várias demandas de novos cargos, e a pressão por preenchê-los com rapidez, optou por utilizar o recrutamento interno.
Conclui-se que ela considera como vantagem do recrutamento interno:
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a)
a exigência de que os funcionários tenham potencial para serem promovidos a cargos acima do cargo para o qual foram admitidos. |
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b)
o aproveitamento dos investimentos da empresa em treinamento de pessoal. |
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c)
a promoção incessante de seus empregados, que os eleva a posições para as quais podem não estar preparados. |
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d)
uma progressiva limitação às políticas e diretrizes da organização por parte dos funcionários. |
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e)
a geração de conflitos, pois apenas alguns terão condições de ser recrutados. |
Considere as seguintes afirmações sobre os objetivos de um programa de Seleção de Pessoas:
I. A tarefa básica da seleção é a de escolher, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo.
II. A seleção busca entre os candidatos recrutados aqueles mais adequados aos cargos existentes na organização.
III. A seleção é uma atividade de escolha, de opção e decisão, de filtragem da entrada, de classificação e, portanto, convidativa.
Está(ao) correta(s) apenas a(s) afirmação(ões):
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a)
I e III. |
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b)
II. |
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c)
III. |
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d)
I e II. |
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e)
II e III. |
O diretor do Posto de Saúde Nelson Mandela estabeleceu, para o ano de 2010, um aumento de 20% no número de atendimentos à população. Para tal, decidiu aplicar um Programa de Treinamento, para atingir a meta estipulada para este ano.
Assinale a opção que NÃO condiz com os objetivos de um programa de treinamento.
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a)
proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal em seu cargo atual e, também, em outro cargo para o venha a ser promovido |
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b)
identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividades e selecionar os empregados com condição de promoção ou transferência |
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c)
mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório, para torná-los mais receptivos às técnicas de gerência, e para aumentar o seu nível de envolvimento |
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d)
estimular os funcionários a aumentar seu nível de competição, em relação aos seus colegas de trabalho, mesmo que tal atitude venha a comprometer as interações plenas dentro das equipes |
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e)
utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo, bem como considerar um possível potencial para outras funções |
Pedro tem observado que os desempenhos dos funcionários da Clínica Exames Ltda. nem sempre seguem o padrão esperado. Como gerente de desenvolvimento, decidiu potencializar o capital humano da clínica. O primeiro passo é fazer um mapeamento correto dos potenciais, desempenhos e habilidades do corpo funcional. Optou por um programa de avaliação de desempenho e listou alguns benefícios para os gerentes, para os funcionários e outros para a organização.
Qual dos benefícios abaixo está diretamente ligado ao funcionário?
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a)
Dinamiza sua política de recursos humanos, oferecendo oportunidades de promoções, crescimento e desenvolvimento pessoal. |
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b)
Avalia o desempenho e o comportamento dos subordinados, tendo por base fatores de avaliação. |
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c)
Propõe providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de seus subordinados. |
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d)
Conhece quais as expectativas de seu chefe a respeito de seu desempenho e seus pontos fortes e fracos. |
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e)
Identifica os empregados que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade. |
As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, analise as afirmações abaixo:
Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados.
PORQUE
A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo.
Com base no texto produzido, é correto afirmar que:
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a)
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. |
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b)
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. |
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c)
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. |
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d)
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. |
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e)
as duas afirmações são falsas. |
Marta está grávida pela primeira vez. Pensou em deixar seu emprego para mais dedicar-se à criação de seu filho. Entretanto, a empresa resolveu implantar uma creche em sua sede, atendendo às necessidades de muitos, e com isso ela resolveu permanecer na empresa. Pela Teoria das Expectativas de Vroom, a decisão de Marta é consequente da:
I. satisfação esperada por um indivíduo, associada a cada produto resultante do desempenho - valência;
II. probabilidade de que um determinado nível de desempenho acarretará certos resultados - instrumentalidade;
III. probabilidade subjetiva de que o esforço acarretará desempenho - expectativa.
Está(ao) correto(s) apenas o(s) item(ns):
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a)
I e III. |
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b)
II. |
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c)
III. |
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d)
I. |
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e)
II e III. |
Marcos exerce forte influência sobre seus subordinados, e por eles é muito considerado. Sua área vem alcançando resultados superiores aos estabelecidos pelas metas anuais. O capital intelectual de seus funcionários está acima do esperado para seus respectivos cargos. Entende-se que tais níveis são obtidos devido ao estilo de liderança que pratica: transformacional.
Com base no caso apresentado, conclui-se que a principal característica da liderança transformacional é:
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a)
crescimento do nível de necessidades de seus seguidores, de modo que eles tendem a desenvolver e melhorar a si mesmos. |
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b)
compreensão do que seus seguidores desejam receber com seu trabalho, e tentam proporcionar aos seus seguidores aquilo que desejam. |
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c)
esclarecimento claro dos vínculos entre desempenho e recompensas. |
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d)
troca de recompensas e promessas de recompensas por níveis de desempenho especificados. |
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e)
resposta aos interesses de seus seguidores se eles tiverem desempenhos satisfatórios. |
Para que as empresas contem com uma força de trabalho empenhada e comprometida, devem manter-se constantemente alertas em relação à qualidade de vida dos seus funcionários no ambiente de trabalho (QVT). A esse respeito, analise as afirmações abaixo:
É responsabilidade apenas do funcionário minimizar os riscos de doenças ou ferimentos advindos de sua atividade laboral.
PORQUE
Um dos elementos mais importante de programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) é a preocupação com o efeito do trabalho nas pessoas bem como na eficácia da organização.
Com base no texto produzido, é correto afirmar que:
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a)
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. |
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b)
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. |
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c)
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. |
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d)
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. |
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e)
as duas afirmações são falsas. |
O grupo de funcionários que compõem a área de atendimento aos clientes da cadeia de Lojas Prendas e Mimos S.A. vem apresentando dificuldade em trabalhar em torno de um objetivo comum, em aceitar a responsabilidade pelo trabalho coletivo e em defender o seu próprio grupo das críticas e ataques externos.
Qual é o fenômeno relacionado à dinâmica do grupo que se configura nesse caso?
(Questão anulada)|
a)
Pensamento grupal. |
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b)
Facilitação social. |
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c)
Acomodação social. |
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d)
Comunicação grupal. |
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e)
Coesão grupal. |