Câmara Municipal de Entre Rios do Oeste (Câmara Municipal de Entre Rios do Oeste - PR) - Assistente Administrativo - FAUEL (Fundação de Apoio à Universidade Estadual de Londrina) - 2017
Todas as alternativas abaixo trazem benefícios secundários da gestão de documentos, EXCETO:
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a) Maior duplicidade de documentos e arquivos.
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b) Padronização dos métodos de arquivamento.
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c) Maior agilidade nas consultas aos documentos.
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d) Obtenção de um sistema de identificação.
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Nas organizações públicas e privadas, a gestão de documentos tem como finalidade principal criar instrumentos de controle e monitoramento do armazenamento e tráfego de documentos nas empresas. Entre seus benefícios acessórios, pode-se destacar:
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a) Obtenção de um sistema de identificação.
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b) Padronização dos métodos de arquivamento.
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c) Maior agilidade nas consultas aos documentos.
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d) Todas as alternativas anteriores trazem benefícios acessórios da gestão de documentos.
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A gestão de arquivos confere diversos benefícios importantes a uma organização pública ou privada. A alternativa que melhor apresenta os benefícios obtidos com um bom programa de gestão de arquivos é:
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a)
Garantir a preservação de documentos e informações importantes. |
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b)
Otimizar o processo de busca por informações. |
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c)
Evitar acúmulo desnecessário de dados digitais ou em papel. |
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d)
Todas as alternativas anteriores trazem benefícios importantes da gestão de arquivos. |
“Chamamos de ______________ todos os documentos nos quais são registradas as decisões tomadas em reuniões e assembléias, seja em organizações públicas ou privadas."
A lacuna acima pode ser corretamente completada pelo termo:
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a)
Atas. |
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b)
Decretos. |
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c)
Ofícios. |
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d)
Portarias. |
Nas organizações administradas profissionalmente, um plano de melhorias é dividido em três fases: Fase Diagnóstica, Fase da Análise Estratégica e Fase da Análise Operacional. A fase em que ocorre a observação sistemática da realidade que será trabalhada, e em que se tem uma visão geral sobre a situação inicial da empresa recebe o nome de:
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a) Análise Estratégica.
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b) Diagnóstico.
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c) Análise Operacional.
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d) Ela não ocorre em nenhum dos processos descritos acima.
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“Maior grau de organização, aumento de eficiência, redução na incidência de erros e melhoria em todos os processos organizacionais são benefícios percebidos quando se aplica devidamente um programa de _____________________."
A lacuna pode ser corretamente completada pela alternativa:
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a) Gestão e Planejamento de Atividades
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b) Segregação Organizacional
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c) Comunicação Externa
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d) Sigilo Profissional
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“Na área organizacional, _______________ representa o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações que ocorre dentro de uma empresa."
O termo que completa corretamente a lacuna acima é:
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a) Comunicação Extra-Organizacional.
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b) Comunicação Inter-Sensorial.
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c) Comunicação Externa.
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d) Comunicação Interna.
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Para se garantir eficiência tanto no trabalho em equipe quanto no atendimento ao público, todas as características abaixo são consideradas positivas, EXCETO:
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a) Comportamento Empático.
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b) Comportamento Receptivo.
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c) Comportamento Defensivo.
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d) Compreensão Mútua.
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O principal objetivo de se conduzir uma Avaliação de Desempenho é:
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a) Encontrar pontos fracos no desempenho de todos os colaboradores, gestores e funcionários.
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b) Analisar os pontos fortes e fracos do trabalho que está sendo desenvolvido, buscando sanar problemas e promover melhorias, sendo aplicada tanto com gestores quanto com funcionários.
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c) Avaliar somente funcionários, para que sejam melhor aproveitados por seus gestores.
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d) Avaliar somente gestores, para verificar se eles estão cumprindo adequadamente as metas da organização.
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A preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem crescido cada vez mais no meio organizacional. A alternativa abaixo que explica de forma mais correta e completa as razões pelas quais isso ocorreu é:
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a) As organizações precisaram se tornar mais eficientes e competitivas, e por isso, notaram que seria necessário se investir na QVT como ferramenta de agregação de valor e melhoria das condições de trabalho.
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b) Governos e sindicatos passaram a fazer exigências quanto às condições de trabalho existentes nas empresas.
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c) Políticas de QVT ajudam a manter talentos (bons funcionários) dentro da organização.
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d) Todas as alternativas estão corretas.
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