Comentários / Comissão de Valores Mobiliários - CVM - Analista - Biblioteconomia - ESAF - 2010 - Prova 2
Questão:
O relatório de atividades, no planejamento dos serviços de uma biblioteca, é o instrumento que serve para:
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a)
mensurar qualitativamente o grau de usabilidade do acervo, dos serviços e programas de uma biblioteca. |
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b)
facilitar ou auxiliar, em grau relevante e por longo prazo, a busca pelo aprimoramento dos objetivos permanentes da biblioteca. |
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c)
conhecer as questões referentes às necessidades dos usuários, aumentar a aceitabilidade e o sucesso dos serviços e produtos da biblioteca. |
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d)
buscar informações por meio de representativos elementos amostrais, tornando possível a obtenção de opiniões em profundidade, para a melhoria de serviços e produtos oferecidos. |
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e)
aprimorar os serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos e ampliar o âmbito de atendimento na comunidade à qual a biblioteca se destina. |