Comentários / SANASA - Campinas (Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento - Campinas-SP) - Assistente Administrativo - FCC (Fundação Carlos Chagas) - 2019

Questão:

O supervisor de atendimento ao cliente ressaltou à sua equipe de call center que a confiança é fundamental às relações no ambiente de trabalho, para que este se desenvolva de forma saudável e produtiva. Um dos desdobramentos da confiança implica trazer previsibilidade, que se refere a estabelecer

a) tolerância.

b) hábitos e rotinas.

c) solidariedade.

d) legitimidade.

e) flexibilidade.