Comentários / TRE-PI (Tribunal Regional Eleitoral do Piauí) - Analista Judiciário - Análise de Sistemas - Cebraspe (Cespe) (Centro de Seleção e de Promoção de Eventos Universidade de Brasília) - 2016

Questão:

De acordo com o ITIL v3, a função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação denomina-se

a) gerenciamento de operações.

b) gerenciamento de transições.

c) central de serviços (service desk).

d) gerenciamento técnico.

e) gerenciamento de aplicações.