TCE-SC (Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina) - Auditor Fiscal - Cebraspe (Cespe) (Centro de Seleção e de Promoção de Eventos Universidade de Brasília) - 2016

O controle do escopo do projeto deve assegurar que todas as

mudanças e ações corretivas ou preventivas recomendadas

sejam processadas por meio do processo de controle de

mudança autônomo, que não requer ajustes no tempo, custo e

recursos do projeto.

Devido ao fato de a informação ser um ativo e um habilitador, ela é tratada apenas no processo governança.

O COBIT 5 provê um modelo de auditoria organizado no processo gestão, o qual visa garantir que as necessidades e condições observadas na auditoria sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados.

A transição de serviço contém processo específico responsável por realizar avaliação formal de um serviço de TI a fim de determinar se a transição de serviços novos e modificados deverá ou não ser autorizada.

O gerenciamento de configuração e de ativo de serviço pertencente à transição de serviço da ITIL consiste no processo responsável por garantir que os ativos requeridos para a entrega de serviços sejam devidamente controlados, incluindo, para este fim, detalhes sobre relacionamentos entre os ativos e informações sobre como os ativos foram configurados.

A implementação dos processos gerência de portfólio

de projetos e aquisição é imprescindível para que a

organização atinja o nível gerenciado.

O nível de maturidade em que se encontra uma organização

permite prever seu desempenho futuro ao executar um ou mais

processos. Entre os sete níveis de maturidade definidos

pelo MR-MPS-SW inclui-se o nível A (em otimização), que

é composto pelos processos dos níveis de maturidade

anteriores e não contém processos específicos.

As funções do fiscal administrativo incluem acompanhar a execução do contrato e atuar como o interlocutor da contratada.

Se um usuário final identificar, após a entrega, problemas com o produto adquirido, ele deverá notificar o fornecedor para que este solucione o problema, desde que o produto esteja dentro do prazo de garantia previamente acordado na contratação.

A contratação de serviços de TI pela métrica homem-hora é permitida mediante justificativa.