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Informações da Prova Questões por Disciplina Prefeitura de Bandeirante - SC (Prefeitura Municipal de Bandeirante) - Recepcionista - AMEOSC (Associação de Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina) - 2018

Geografia
1 -

Em relação aos Aspectos Geográficos da Região Sul do Brasil, analise:

I - Seus estados fazem fronteira com Uruguai, Argentina, Paraguai, Região Centro-Oeste e Região Sudeste;

II - É a segunda menor das sete regiões do país;

III - É formada por três estados: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Dos itens acima:

a) Apenas os itens I e II estão corretos.
b) Apenas os itens II e III estão corretos.
c) Apenas os itens I e III estão corretos.
d) Todos os itens estão corretos.
Conhecimentos Gerais
2 -

Analise o trecho abaixo e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

“O governo Sarney foi um dos mais conturbados da chamada “Nova República", sobretudo pelos transtornos econômicos pelos quais o país passou. Todavia, foi durante o governo Sarney que foi reunida a constituinte para a elaboração da _____________________________."

a) Lei Complementar Federal.
b) Lei Orgânica de Santa Catarina.
c) Constituição Monarca.
d) Constituição Federal.
Direito Constitucional
3 -

A República Federativa do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos, exceto:

a) A dignidade da pessoa humana.
b) A cidadania.
c) O pluralismo político.
d) A infâmia dos direitos.
4 -

De acordo com a Constituição Federal, compete à União:

I - Assegurar a defesa nacional;

II - Emitir moeda;

III - Declarar a paz e celebrar a guerra.

Dos itens acima:

a) Apenas os itens I e II estão corretos.
b) Apenas os itens II e III estão corretos.
c) Apenas os itens I e III estão corretos.
d) Todos os itens estão corretos.
5 -

De acordo com a Constituição Federal, o Poder que é exercido pelo Congresso Nacional, que se compõe da Câmara dos Deputados e do Senado Federal é denominado:

a) Judicativo.
b) Executivo.
c) Emancipativo.
d) Legislativo.
6 -

Responda V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que contém a ordem correta das respostas, de cima para baixo.

Segundo a Constituição Federal, o processo legislativo compreende a elaboração de:

(__) - Medidas provisórias;

(__) - Medidas ímprobas;

(__) - Leis complementares;

(__) - Leis delegadas;

(__) - Emendas à Constituição.

a) V-F-V-V-V.
b) V-F-F-V-V.
c) V-V-V-F-V.
d) F-V-V-V-F.
Redação Oficial
7 -

De acordo com a Redação Oficial, o aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes, exceto:

a) Tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
b) Apenas a data em que foi assinado, não carecendo o local, por extenso, com alinhamento à esquerda.
c) Assunto: resumo do teor do documento.
d) Destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício deve ser incluído também o endereço.
8 -

Responda V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que contém a ordem correta das respostas, de cima para baixo.

Em relação ao memorando:

(__) - É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente;

(__) - Sua característica principal é a heterogeneidade;

(__) - Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, a serem adotados por determinado setor do serviço público.

a) F-V-F.
b) V-V-F.
c) V-F-V.
d) F-V-V.
Atendimento ao Público
9 -

Evoluindo junto com a tecnologia, hoje temos uma grande variedade de PABXs disponíveis. Em relação as diversas classes do PABX, analise:

I - PABX Digital: Está à frente em relação as centrais analógicas, pois além de melhorar significativamente a qualidade das ligações eliminando ruídos e aumentando o volume do áudio, dispõe de DDR (discagem direta ramal) e entroncamento E1 (tronco digital);

II - PABX VoIp: Um dos modelos de PABXs mais complexos e com mais recursos também, pois funciona de forma parecida com um servidor Proxy. Podemos ligar inclusive linhas convencionais através de placas, já que o “PABX Ip" ou “PABX VoIp" funciona como servidor gerenciando permissões dos usuários.

III - PABX Virtual – Mais moderno e sofisticado, o PABX virtual é interessante, pois permite o uso de ramais virtuais em qualquer dispositivo com acesso a internet, deixando o usuário conectado a sua rede de ramais em qualquer lugar do mundo.

Dos itens acima:

a) Apenas os itens I e II estão corretos.
b) Apenas os itens II e III estão corretos.
c) Apenas os itens I e III estão corretos.
d) Todos os itens estão corretos.
10 -

Um bom atendimento ao cliente é bem-vindo em qualquer empresa. Quando bem atendido, o consumidor possivelmente retorna ao estabelecimento, além de recomendar o local para amigos. São atitudes corretas de um bom atendimento, exceto:

a) Afabilidade.
b) Agilidade.
c) Gentileza.
d) Neurastenia.

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