ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes) - Gestor - INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira) - 2017
Caso um gestor se encontre na situação apresentada no texto e esteja diante de um conflito de escolha, entre os fatores mencionados, ele deve
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a) priorizar um ou dois dos referidos fatores, deixando claras as consequências positivas e as negativas a todos os stakeholders do projeto.
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b) modificar o projeto para atender os fatores priorizados, baseando-se nas informações obtidas na reunião inicial com o cliente.
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c) executar o projeto tendo como prioridade o menor custo e, considerar, a posteriori, os outros fatores.
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d) tomar uma decisão unilateral, visando o interesse da equipe executora do projeto.
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e) manter as atividades conforme definidas no início do projeto.
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A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os estudos de tempos e métodos podem auxiliar na definição de padrões para os programas de produção e, consequentemente, permitir o planejamento de uma fábrica.
PORQUE
II. A falta de planejamento da produção impossibilita a determinação dos custos padrões e dos orçamentos de uma fábrica.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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e) As asserções I e II são proposições falsas.
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A partir das informações apresentadas no texto, assinale a opção correta em relação ao arranjo físico de uma planta produtiva.
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a) A fabricação de navios consiste em exemplo de sistema de produção por bateladas.
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b) O arranjo físico de posição fixa corresponde ao sistema de produção por lotes ou encomendas.
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c) A montagem de veículos é um exemplo de sistema de produção em que se utiliza o arranjo físico por processo.
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d) No sistema de produção por projeto, o produto único e a capacidade de produção é limitada, porque se baseia no lote unitário.
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e) No arranjo físico por produto, os centros de trabalho são agrupados de acordo com a função que desempenham.
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Nesse contexto, no planejamento estratégico, deve-se
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a) analisar o seu setor de atuação, suas vantagens de longo prazo, sua lucratividade e os valores que oferece aos clientes.
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b) focar no ambiente interno da organização, para que ela possa superar a concorrência e a velocidade das mudanças.
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c) prever o cumprimento da missão da organização, acima das suas responsabilidades como entidade inserida na sociedade.
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d) manter o que já foi previsto com base nas potencialidades da organização e nas oportunidades de mercado na época de elaboração desse planejamento.
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e) conservar as atividades do planejamento inicial da organização para que ela determine o seu estilo nos mercados e os conquiste, ainda que estejam em constante transformação.
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A valorização do ser humano, um clima de maior abertura e criatividade, uma abordagem sistêmica da integração de pessoas, recursos e informações, e o conhecimento do funcionário como riqueza da organização são condições necessárias para a implantação definitiva de um Sistema de Qualidade Total para melhor atendimento ao cliente.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das ações para a implantação do Sistema de Qualidade Total.
I. Promoção do trabalho em equipe por toda a organização, de forma integrada, com foco no cliente e na busca constante da solução de problemas e da redução de erros.
II. Estímulo à busca de novas soluções que resultem em maior produtividade, visto que o objetivo é a busca da melhoria contínua.
III. Incentivo à utilização, pelos colaboradores, de conhecimentos externos advindos de organizações concorrentes.
É correto o que se afirma em
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a) I, apenas.
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b) III, apenas.
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c) I e II, apenas.
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d) II e III, apenas.
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e) I, II e III.
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Dizer que um colaborador é importante no contexto empresarial pode ser interessante e até motivador por alguns dias, porém é necessário convencê-lo efetivamente de que ele é importante, mas não para obter um sorriso momentâneo ou uma falsa expectativa, e, sim, para que o colaborador se veja como parte integrante de uma estrutura que agrega valor à empresa, ao clima organizacional e aos clientes externos.
Considerando essas informações e a importância da comunicação e motivação das pessoas no trabalho, avalie as afirmações a seguir.
I. A cidadania organizacional é uma das evidências que levam os colaboradores a se sentirem motivados e engajados com a empresa.
II. A motivação para o trabalho e a satisfação com as atividades realizadas são resultados de características intrínsecas, determinadas pela personalidade de cada colaborador.
III. É muito importante que a motivação e a busca da satisfação se tornem uma reação em cadeia e atinjam todos os níveis hierárquicos e setores da empresa.
IV. Os gestores empresariais, além de disseminarem o sentimento de satisfação, prazer e motivação no trabalho, devem traçar planos de ação e atuar como exemplo para os colaboradores.
É correto apenas o que se afirma em
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a) I e II.
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b) I e III.
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c) II e IV.
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d) I,III e IV.
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e) II,III e IV.
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Com base nas informações apresentadas, a função da manutenção centrada na confiabilidade é
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a) ativar interesses para mudanças na manutenção corretiva.
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b) criar atributos operacionais nos processos produtivos.
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c) centralizar as funções operacionais nos processos produtivos.
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d) identificar os modos de falha que podem provocar a perda das funções operacionais.
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e) agregar aos processos produtivos uma metodologia de soluções de problemas operacionais.
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Aplicar tecnologia mais limpa a processos de fabricação significa minimizar o impacto ambiental provocado pelas emissões residuais nesses processos. Agregar filosofia de projeto a esses processos é evitar a geração dos resíduos em vez de cuidar do seu tratamento. Todas as etapas de um processo de fabricação precisam ser otimizadas para que os fluxos residuais sejam minimizados.
Nesse contexto, para agregar filosofia de projeto aos referidos processos, é necessário realizar
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a) mudanças nos processos de fabricação.
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b) contratação de empresas terceirizadas.
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c) enquadramento dos processos às normas vigentes.
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d) investimentos em aquisição de máquinas e equipamentos.
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e) treinamentos das pessoas envolvidas nos projetos industriais.
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Dentre os processos de fabricação, o tratamento térmico dos aços representa uma das possibilidades que podem ser utilizadas para melhorar a resistência mecânica desses materiais. Conhecer a estrutura cristalina dos aços e escolher adequadamente o tratamento térmico a ser aplicado são fatores importantes para que se obtenha melhoria em uma ou mais propriedades mecânicas.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. O tratamento térmico de normalização permite aumentar o tamanho do grão do aço e, consequentemente, aumentar a resistência do material, evitando que se torne frágil.
II. O ferro puro apresenta várias fases alotrópicas; à temperatura ambiente, esse material constitui-se em uma estrutura cristalina CFC (reticulado cúbico de face centrada) denominada ferro gama ou austenita.
III. O tratamento térmico dos aços pode ser dividido em três etapas, nesta sequência: aquecimento até determinada temperatura, permanência pelo tempo adequado nessa temperatura e, finalmente, resfriamento a uma velocidade específica em função do tratamento adotado.
É correto o que se afirma em
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a) I, apenas.
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b) III, apenas.
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c) I e II, apenas.
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d) II e III, apenas.
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e) I, II e III.
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Para o reconhecimento completo do Sistema de Gestão de Qualidade, é necessária a periodicidade de auditorias à empresa, visto que, somente depois delas, será possível obter certificados de qualidade. Essas auditorias podem ser internas ou externas.
A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. A auditoria interna é realizada pela própria empresa.
II. A auditoria externa é realizada por órgão independente.
III. As auditorias internas são válidas para procedimentos de certificação.
IV. As certificações obtidas com o processo de auditoria são válidas por tempo indeterminado.
É correto apenas o que se afirma em
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a) I e II.
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b) I e IV.
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c) III e IV.
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d) I, II e III.
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e) II, III e IV.
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